Monitoreo de Servicios y Canales de Comunicación

El desempeño y capacidad de las aplicaciones, portales y servicios de la compañía es una parte fundamental de los negocios; a través de diferentes mecanismos y a un bajo costo, 2Secure apoya a las organizaciones implementando y operando el monitoreo de la infraestructura y sus servicios de forma remota, permitiéndole a su organización:

Identifique la experiencia de sus clientes

Mediante la replicación de las acciones que desarrollaría un cliente típico de sus servicios, se realiza el monitoreo de los tiempos de respuesta y acceso a estos servicios; identificando retrasos, demoras, indisponibilidad y perdidas de desempeño en los servicios de su compañía.

Anticípese a los Problemas

Siga en tiempo real el desempeño de sus sistemas de información, identificando los recursos utilizados y disponibles para atender a sus clientes, anticipando sobre cargas de estos para que pueda tomar decisiones oportunas.

Obtenga Alertas y Reportes Oportunos

¿Existen situaciones particulares que la compañía desee identificar?, a través de la correlación e identificación de tendencias, limites, registros específicos y otras fuentes que puedan identificar situaciones de interés para la compañía, 2Secure genera alertas y reportes de la situación presentada, entregando todo el detalle requerido para que su compañía pueda tomar decisiones eficaces y oportunas.